ご利用方法

ご注文からお届けまで

ご注文の前に

• 備長炭オブジェは自然素材及び手作り作品のため、写真とは炭の形状・サイズ等が異なりますので、予めご了承下さい。
• 造花はセットされていますが、季節に応じて写真とは異なる場合がございますので、予めご了承下さい。
• 敷物は記載分を除き別売りです。

ご注文の確認

• ご注文をお受けした後に、ご注文確定のお知らせメールを配信いたします。
• その後、ご入金を確認した上（代金引換の場合を除く）で、改めて配送予定日をご連絡いたします。

商品包装について

• 簡易包装になります。
• ギフト包装も可能ですので、ご注文時ご指定下さい。

商品のお届け

• 在庫のあるものはご入金を確認した上（代金引換の場合を除く）で、お手元に数日以内にお届けします。
• 但し、備長炭オブジェのご注文及びご注文が集中した場合など、1週間前後かかる場合があります。

お支払いについて

• 代金引換、銀行振込、各種クレジットカード払い、楽天ペイをご用意しております。
• ご希望にあわせて、各種ご利用ください。

　　

　　

代金引換

• クロネコヤマト（ヤマト運輸）のコレクトサービスを使用しております。

　　

　　

• 商品と引き換えに代金を宅配便の方にお渡し下さい。
• 代引手数料￥３００＋税はお客様ご負担となります。

代金引換時のご注意

以下の理由により当社に返送された場合は、往復の送料、返品手続きの手数料を請求させていただきます。

• お客様の都合によりお引渡しができなかった場合
• お客様が受取を拒否された場合

銀行振込

• 前払いとなります。ご注文確定のお知らせメール配信後、7日以内にお振込み下さい。
• 振込手数料につきましては、お客様ご負担となります。

ご配送について

• 送料は全国一律６００円＋税です。
• 1箇所につき、10,000円（税抜）以上お買い上げの場合、送料が無料になります。
  ※一部離島地域につきましては、別途ご連絡させていただきます。
• 代金引換の場合、在庫のある商品は、数日以内発送いたします。
• 前払いの場合、在庫のある商品は、お振込確認後数日以内に発送いたします。
  ※但し、備長炭オブジェのご注文及びご注文が集中した場合など、1週間前後かかる場合があります。その際は納期をご連絡させていただきます。

返品・交換について

• 商品到着日より7日以内にご連絡下さい。
• 一度開封された商品（開封後不良品とわかった場合を除く）、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、商品到着後8日以上経過した商品についての返品はお受けできません。
  ※商品到着後、すみやかに商品のご確認をお願い致します。
• 配送中の破損、不良品、あるいは注文と違う商品が届いた場合、返品をお受けいたします。当店の在庫状況を確認のうえ、新品または同等品と交換させていただきます。
• 不良品の際の返送料は当社負担とさせていただきます。
• お客様都合の返送料はお客様担とさせていただきます。

お問い合わせ先

お問い合わせは、ＴＥＬ・ＦＡＸ・お問い合わせフォームにて承っております。